スマートフォン配車受付システムの操作方法

アプリのご利用方法

 ★★ GPS機能をONにしてご利用下さい★★
 

一度最初だけお客さま情報を正しく入力してください。

  • 携帯電話番号
  • カナ氏名
  • 利用規約

 

(契約内容をお読みの上、同意するを選択して下さい。)


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スタート画面が現れ、準備が出来ましたら地図画面に切り替わります。
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右下の「拡大して場所を指定する」をタップして地図画面を拡大して下さい。
お客さまがお乗りになる場所にここに呼ぶマークを移動してください。実際にご乗車頂く場所の指定になりますので、タクシーが止められる場所でお願い致します。
いまここマークは携帯のGPS機能で取得した場所です。電波状況等により、位置がずれている場合が有ります。)

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1台をすぐ呼ぶ場合は場所を指定後、右下のすぐにタクシーを1台呼ぶマークをタップして下さい。複数台・時間予約・付け場所の指定が有る場合は、右上の詳細注文マークをタップしてください。詳細注文設定が完了致しましたら、右下の注文ボタンをタップしてください。
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お迎えのお車が確定致しましたら、タクシーの号車・色・到着予定時刻を表示いたします。

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注文明細または配車履歴の現在のタクシー位置をタップして頂きますと、タクシーが今どこまで来たか地図でご確認頂けます。
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スマートフォン配車受付システムダウンロード方法
Android版 iPhone版
  1. Playストアをタップする。
  2. 画面右上の検索マークをタップする。
  3. 検索文字入力内に山陽タクシーと入力。
  4. もう一度検索マークをタップする。
  5. 山陽タクシーをタップする。
  6. 画面右上のダウンロードをタップする。
  7. 同意してダウンロードをタップする。
  8. 開くをタップして頂くと山陽タクシーアプリが動きます。

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または、右のQRコードからもダウンロード出来ます。
    1. APPストアをタップする。
    2. 画面右下の検索マークをタップする。
    3. 検索文字入力内に山陽タクシーと入力。
    4. もう一度検索マークをタップする。
    5. 山陽タクシーをタップする。
    6. 画面右上のAPPをインストールをタップする。
    7. Apple IDパスワードを入力しOKをタップする。
    8.  
       

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または、右のQRコードからもダウンロード出来ます。
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スマートフォン配車受付システムQ&A

Q スマートフォン受付配車と携帯電話配車の違いはなんですか?
A 携帯電話で配車依頼(注文)した場合は、配車センターのオペレーターが応答して配車する場所やお客さまのお名前をお伺いして配車します。
スマートフォン配車では、ご自分のスマホ画面で当社のアプリを操作し、地図画面で迎車を依頼する場所に 『ここへ呼ぶ』 マークを合わせ、配車注文(タップで)すると瞬時に最短距離にある空車を自動的に配車します。(混雑時などは配車確定までにお時間を要する場合もあります)車両にはナビゲーションを搭載しており、お客さまの位置情報が表示されスムーズな配車ができます。通話料もかかりません。(パケット通信料は必要です)

Q スマートフォン受付ではオペレーターは応答しないのですか?
A オペレーターの応答はありません。お客さまは名前も配車場所も伝える必要はありません。(初回のアプリ操作時に名前・電話番号等の入力は必要です)完全にオートメーションでの配車となります。

Q スマートフォン配車では、配車依頼(注文)した車両の位置確認はできますか?
A 位置確認機能を使えば現在位置がリアルタイムで確認できます。(GPS測位の誤差が出る場合があります。この場合は若干のズレが生じます)その他、迎車予定の無線番号や標準的な到着予定時刻もスマホ画面に表示されるので安心です。

Q 一度、配車依頼(注文)した場所を登録しておくことはできますか?
A 可能です。ご自分で配車依頼(注文)した場所を登録することで次回以降より簡単操作での配車依頼(注文)ができます。

Q スマートフォン配車のサービスエリアはどのようになっていますか?
A 山陽タクシーでは、神戸市垂水区全域と明石市の東部地域、神戸市西区学園都市周辺等がサービス圏内になります。
・上記以外の神戸市内でも山陽タクシーの空車があれば、上記エリアと同様のサービスが受けられます。
・今後、大阪・東京などでも同様のサービスを提供している会社と業務提携をする予定ですので、順次サービスエリアを拡大して参ります。

Q 東京に出張した時でも山陽タクシーの配車アプリで配車依頼(注文)ができますか?
A 前記のように業務提携を行っている会社のタクシーであれば配車注文が可能です。今後提携する予定ですので随時お知らせして参ります。なお、料金は提携先のタクシー料金が適用されます。

Q 登録に費用がかかりますか?
A 登録は無料です。(アプリのダウンロード時にはパケット料が必要です)ご利用手順は別図をご参照ください。

※スマホ配車での迎車を複数回乗車キャンセルされますと自動的に配車ロックがかかります。その場合は配車センターに問い合わせして頂ければ解除できますが、これまでの利用履歴によって乗車の意思がなく悪質であると判断した場合は解除できませんので、乗車キャンセルをされる場合はご注意下さい。
 

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